中创软件税收管理员工作管理平台
为了响应国务院由监管型政府向服务型政府的转变，建立以纳税人为中心的税收服务体系，进一步加强税收管理员管理，构建和谐税务，国税总局制定了税收管理员制度。
中创软件税收管理员工作管理平台以税收管理员为发布对象，在省/市局建立综合的数据分析、发布、反馈、监控平台，通过工作提醒、服务提醒、分析预警及统计分析等帮助税收管理员做到“五员定职”、“五清定标”，促进办税观念由原来的“人找事”向“事找人”的转变，提高办税效率与服务意识，为税务管理员制度提供了工具保障。
系统架构
系统在逻辑架构上分为数据源、数据交换平台、数据中心平台、数据访问平台四层结构。系统架构如下图所示：
数据源：
可连接Oracle、Sybase、SQL Server、TXT、XML等数据源。
数据交换平台：
可将各税务业务系统和其它外部数据源中的数据通过企业应用集成服务进行抽取、清洗转换并加载到操作数据存储（ODS）中。
数据中心平台：
可实现对税务汇总数据的集中存储与管理。
数据访问平台：
可通过多样化的前端分析展示工具实现对ODS和数据仓库中数据的分析和处理。
系统功能
系统可实现工作事项提醒、事项反馈、工作查询、综合统计和系统考核多项功能。系统功能如下图所示：
系统特点
系统基于J2EE 体系框架，采用Struts + Spring + JDBC技术构建了一个统一、安全、可靠、跨平台、可扩展的税收管理员工作管理平台。
跨平台特性：能够满足对各类税收业务数据的整合需求，跨越整个网络中各种操作系统、网络、数据库等系统平台。
高扩展特性：具有高可扩展性，能够方便、灵活地根据业务需求而扩展。
高安全性：严格的权限管理机制可对用户访问的功能和数据资源进行定制。
定制灵活性：根据不同岗位、不同层次和不同地区的人员的权限设定，可以有不同的展现形式和不同的数据范围。
较小依赖性：支持的平台和产品丰富，依赖性小。
部署简便性：在网络联通的条件下，所有工作可远程完成。
系统价值
● 实现考核税收管理员工作真实准确。考核内容包括工作落实情况、综合征管软件v2.0工作情况、税收管理员岗位以及税收各方面。
● 实现省、市、区县、基层分局和税收管理员的五级税源监控。省、市、县级管理部门监控更专业；基层部门发现、处理问题更及时、可靠；税收管理员监控管辖纳税人更真实、有效。
● 实现以税收管理员为单位查询统计信息数据的“五级共享”。“一员式”查询方式，完善了CTAISV2.0中“一户式查询、单户查询”的不足。
● 实现监控指标的灵活性。监控指标的建立可扩展，也可减少，通过对异常数据的产生量的变化进行分析，还可更有效的监控税收管理员的工作和分析指标建立的科学性和合理性。
● 实现对税收管理员税源监控等工作的监控和管理。利用“一员式”的方式，及时了解岗位的待办事宜和工作完成情况。
系统平台
服务端：
◆ 应用服务器可选择：BEA WebLogic、IBM WebSphere、中创软件InforWeb等；
◆ 数据仓库产品支持Windows和Unix平台的Oracle、DB2、Sybase、SQLServer等；
客户端：
◆ 操作系统：WIN98以上系统；
◆ 浏览器：IE6.0以上；
典型案例
淄博市国家税务局税收管理员工作管理平台
淄博市国家税务局税收管理员工作管理平台的成功应用，得到了国家税务总局宋兰副局长的高度评价。系统运行两个月共发布工作提醒：7675，分析预警：2752，服务提醒：11133，落实反馈：1500，切实方便了税收管理员的日常工作，加强了税源管理，强化了税收管理员工作的管理和考核，提高了纳税服务质量，产生了良好的经济效益和社会效益。
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